CTIC realiza Workshop sobre suas ações e metas do ano de 2025

O Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação (CTIC) da UFPA, realizou no último dia 02 de dezembro o seu encontro anual para apresentação de resultados e definir as próximas ações de suas coordenadorias. O evento é uma ferramenta valiosa de compartilhamento de informação, networking entre as equipes e apresentação de novos projetos.

O clima era de dever cumprido no auditório do CTIC, o evento contou com a participação de servidores e bolsistas. O momento já é uma tradição da unidade e serviu não apenas para apresentar os resultados alcançados em 2025, mas para desenhar o futuro da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) da maior Universidade da Amazônia.

A abertura foi marcada pela transparência do diretor Marco Capella. Ele destacou a resiliência da equipe diante da escassez orçamentária que vive a Universidade, o que exige uma articulação constante com a Administração Superior para garantir investimentos vitais, como a troca de roteadores e a expansão de servidores.

"Como o momento orçamentário da UFPA é de extrema dificuldade, nossas ações são para articular constantemente com a alta gestão e justificar cada necessidade de investimento. A TIC sempre deve ser vista sempre como um investimento estratégico, para garantir que a UFPA não pare por falta de recursos", afirmou Capela.

Os coordenadores de cada área de atuação do CTIC apresentaram uma visão detalhada das atividades realizadas ao longo de 2025, sendo um momento crucial para avaliar o progresso, identificar desafios e destacar as conquistas significativas na conclusão de ações tecnológicas para a UFPA.

⚙️ O Motor da Universidade: O Sistema de Informações Gerenciais da UFPA (SIG-UFPA)

Em um dos pontos altos da apresentação, Ernani Sales, da Coordenadoria de Sistemas de Informação (CSI), demonstrou a complexidade e a criticidade de manter o "coração" administrativo e acadêmico da UFPA em pleno funcionamento. A equipe da CSI é responsável por gerenciar todo o ecossistema SIG-UFPA (que inclui SIGAA, SIPAC, SIGAdmin, SIGRH, SIGEleição, SIGEventos, PTA, COC e SAGITTA).

🛠️ Além do "Apagar Incêndios": O Quarteto Fantástico da Manutenção

Ernani enfatizou que o trabalho da Coordenadoria transcende a solução de problemas emergenciais. Ele detalhou as quatro rotinas rigorosas de manutenção que sustentam a resiliência dos softwares da Universidade:

Corretiva: Solução imediata de bugs e erros inesperados do dia a dia;

Adaptativa: Ajuste dos sistemas a novas realidades, como mudanças na legislação, alterações de processos ou atualizações de navegadores;

Perfectiva: Melhoria contínua na performance, na usabilidade e na experiência de quem opera o sistema na ponta;

Preventiva (A "Vacina"): Ação proativa no código para antecipar falhas e evitar problemas futuros antes mesmo que se manifestem.

✅ Entregas de Destaque: Expansão, Segurança e Modernização

As grandes conquistas do ano consolidaram melhorias no serviço e na segurança dos sistemas:

Expansão na Utilização do SAGITTA: O sistema de atendimento agora atende a 48 unidades da UFPA, padronizando e otimizando a oferta de serviços aos usuários;

Evolução da Infraestrutura do SIGAA: Foi realizada a modernização completa do ambiente de servidor do sistema, garantindo maior estabilidade, capacidade e velocidade para o processamento acadêmico;

Segmentação de Rede do SIG-UFPA: Essencial para a segurança, esta ação isolou o ambiente de rede dos serviços do SIG, aplicando regras estritas para liberar apenas os tráfegos necessários entre os servidores, blindando o sistema contra ataques laterais;

Implantação de Módulos Estratégicos:

• Módulo de Relações Internacionais no SIGAA: Foram implementadas as funcionalidades solicitadas pela PROINTER, disponibilizando o novo módulo para gestão de intercâmbios e colaborações internacionais;

• Sistema para PROAD: Novo sistema implantado para gestão centralizada do seguro de vida de bolsistas gerenciados pela Pró-Reitoria de Administração;

• Modernização do SIPAC: O sistema administrativo foi atualizado com novas funcionalidades e importantes correções de segurança.

💡 A Era da Observabilidade: Resposta Cirúrgica a Incidentes

Luan Santana apresentou a implantação da observabilidade, uma transformação na forma como a equipe diagnostica problemas.

• A antiga prática de apenas "reiniciar" um sistema lento foi substituída por uma abordagem baseada em dados;

• Com a centralização de logs e o uso de painéis visuais detalhados, a equipe consegue identificar a raiz dos problemas em tempo real.

"Mesmo que seja uma consulta lenta no banco de dados ou um erro de código específico, podemos identificar de forma cirúrgica e imediata os eventos que estão acontecendo no sistema e mitigar da melhor forma possível", afirma Luan.  

🌐 Fortalecendo as Ações de Infraestrutura de Redes e Segurança da Informação

Em um ano marcado por inúmeros desafios orçamentários, alguns investimentos  foram cruciais em infraestrutura e segurança cibernética, a Coordenadoria de Redes e Segurança da Informação elevou significativamente o padrão de serviço e proteção dos ativos digitais da Universidade em 2025.

🚀  Expansão da Infraestrutura de Rede

O Coordenador, Cleber Souza, explica que “O foco principal foi substituir equipamentos obsoletos por tecnologia de ponta, garantindo maior velocidade, estabilidade e capacidade para toda a comunidade universitária”.

As ações concentraram-se em na base da rede institucional, expandir a conectividade e, crucialmente, fortificar as defesas contra ameaças cibernéticas:

Renovação de Hardware: Foram adquiridos novos roteadores sem fio e novos switches de rede, equipamentos essenciais que expandem os pontos de acesso e a distribuição de dados em todos os campi;

Avanço na Arquitetura Central: A substituição estratégica dos switches de núcleo da rede institucional e do perímetro da DMZ estabeleceu uma espinha dorsal de rede mais robusta, rápida e resiliente, pronta para lidar com o crescente volume de tráfego;

Conectividade Ampliada: A implantação do projeto "Orla Conectada" via rede sem fio institucional estendeu a cobertura e a qualidade do acesso à Internet para novas áreas, integrando-as de forma segura ao ambiente digital da Universidade.

🛡️ Reforço Estratégico da Segurança Cibernética

Reconhecendo que a segurança é uma responsabilidade compartilhada e requer ferramentas avançadas, várias iniciativas foram lançadas para proteger os dados e os usuários.

• Defesas de Perímetro Avançadas: A implantação de um novo firewall de borda introduziu uma camada de proteção na fronteira da rede;

• Controle e Resposta a Incidentes: O novo serviço de gerenciamento de log do DHCP e rede sem fio permite uma auditoria detalhada e rápida rastreabilidade de eventos, fundamental para a resposta eficaz a incidentes de segurança;

• Arquitetura de Segurança por Camadas: A segmentação da rede institucional isolou sistemas e departamentos em redes virtuais separadas. Essa medida impede que um incidente em uma área se propague facilmente para outras, contendo o impacto de possíveis invasões;

• Fator Humano como Linha de Defesa: O projeto SEH (Segurança no Elemento Humano) foca no treinamento e conscientização de toda a comunidade, reconhecendo que os usuários são a primeira e mais crítica linha de defesa contra ataques de phishing e engenharia social.

🤝 Integração e Gestão de Ativos

Para garantir a manutenção e a visibilidade dos ativos de TI, a Coordenadoria trabalhou em estreita colaboração com as unidades acadêmicas e administrativas. Através da implantação do software de gestão de ativos e vulnerabilidades nas unidades, criou-se uma visão unificada dos recursos de TI e as ações de correção e manutenção são realizadas através da integração das equipes técnicas do CTIC com os servidores de TI das unidades, otimizando a aplicação de patches e a correção de falhas de segurança.

💻 Data Center Institucional: Mais Segurança e capacidade de processamento para a Universidade em 2025

O Data Center Institucional, berço da infraestrutura digital da Universidade, recebeu algumas melhorias fundamentais em 2025, com foco na elevação dos padrões de segurança, no aumento da capacidade de processamento e na consolidação de serviços essenciais.

🛡️ Segmentação de Rede

Em uma ação de alta relevância estratégica para a segurança da informação, foi realizada a segmentação da rede do Data Center. Esta iniciativa criou barreiras lógicas dentro do ambiente, isolando áreas críticas em redes virtuais distintas.

O sistema acadêmico SIG-UFPA, o tráfego de dados do ISP (Provedor de Serviços de Internet) e a infraestrutura de sustentação do PORTAL agora operam em domínios de rede separados.

Essa segmentação minimiza o risco de propagação de ameaças: um eventual incidente em uma área não compromete automaticamente os demais serviços, garantindo a continuidade operacional e a proteção dos dados. 

⚡ Expansão da Capacidade e Performance

Para suportar o crescimento da demanda por processamento de dados e hospedar novos serviços, a capacidade do Data Center foi reforçada:

Novos Servidores de Alta Capacidade: Foram adquiridos e instalados dois novos servidores de rack de alta capacidade de processamento. Esses equipamentos fornecem o poder computacional necessário para executar os sistemas de missão crítica de forma mais rápida e confiável.

🔄 Consolidação e Modernização de Serviços

O Data Center consolidou sua função como ambiente centralizado e seguro para a hospedagem de ativos digitais:

Migração de Serviços da Biblioteca: Os sistemas e dados da biblioteca foram integralmente migrados para o Data Center institucional. Esta consolidação garante que o acesso ao acervo digital e aos serviços bibliotecários ocorra em um ambiente de alta disponibilidade, redundância e segurança;

Atualização de Infraestrutura de serviços da Editora: Houve a modernização completa da infraestrutura de software da Editora da Universidade, incluindo a atualização do servidor do software de gestão. Esta medida assegura que as plataformas de publicação operem com os mais recentes recursos de desempenho e os padrões de segurança.

O conjunto destas ações fortalece o Data Center, garantindo que a base tecnológica da Universidade seja robusta, segura e escalável para atender às necessidades de toda a comunidade acadêmica.

🏛️ Governança de TIC na UFPA

Em 2025, a área de Governança de TIC focou em estabelecer diretrizes sólidas, conscientizar a comunidade e modernizar a capacidade de conectividade da Universidade. Essas ações são fundamentais para garantir que a TIC suporte de forma eficaz e segura a missão institucional.

📜 Estruturação e Diretrizes Estratégicas

O ano foi decisivo para a formalização das políticas que regem o uso e a gestão dos recursos tecnológicos:

• Fundamentação da Governança: Foram aprovadas as minutas das Políticas de Governança de TIC e de Segurança da Informação. Estes documentos estabelecem o arcabouço formal que define papeis, responsabilidades, conceitos e ações de TIC em toda a Universidade, garantindo alinhamento estratégico e conformidade;

• Planejamento de Longo Prazo: Foi aprovado o Plano de Expansão e Atualização dos Recursos de TIC da UFPA. Este plano serve como o mapa estratégico para os próximos anos, orientando investimentos em infraestrutura e sistemas para garantir o crescimento sustentável da capacidade tecnológica da instituição.

🧠 Conscientização e Capacitação em Segurança

Reconhecendo que o fator humano é essencial na segurança cibernética, foram realizadas diversas ações de capacitação:

• Acolhimento Estratégico: Foram conduzidas palestras sobre segurança da informação tanto no acolhimento institucional de novos servidores quanto em eventos específicos da Pró-Reitoria de Administração. O objetivo é integrar a cultura de segurança desde o primeiro dia de trabalho;

• Capacitação Aprofundada: Foi oferecido um minicurso sobre segurança da informação em parceria com o CAPACIT, disponibilizando um diálogo acessível e detalhado para toda a comunidade que busca aprimorar suas práticas de proteção de dados.

🔗 Fortalecimento da Conectividade nos Campi Fora de Sede

A melhoria na qualidade e velocidade da rede que interliga os campi vem crescendo a cada ano, garantindo que o acesso à informação seja mais eficiente em toda a Universidade:

Novas Conexões: Foi ativado o novo link do Campus de Ananindeua no Ícui-Guajará, proporcionando uma rota de comunicação mais estável e eficiente.

Aumento Exponencial de Velocidade:

• O link do Campus de Cametá recebeu um upgrade para 200 Mbps;

• Os links dos campi de Abaetetuba, Bragança, Salinópolis e Tucuruí foram aprimorados para uma velocidade de 1 Gbps, multiplicando a capacidade de transferência de dados e a qualidade da experiência dos usuários em todas as atividades, desde o ensino à pesquisa.

🚀 Relatos Sobre a Rede: Do Discado ao Gigabit, a UFPA Acelera sua Conectividade

O evento reservou um momento de reflexão sobre a notável evolução tecnológica da Universidade, que saltou da era da Internet discada para a realidade de alta velocidade e multi-gigabits, sustentando a pesquisa de ponta na Amazônia.

Sandra Trindade, Assessora de Orientação Normativa em TI, emocionou-se ao destacar o salto gigantesco dado pela infraestrutura da UFPA nos últimos anos. "Testemunhar nossa saída da era da Internet discada para a realidade de multi-gigabits de hoje é emocionante. Essa evolução no Ponto de Presença da RNP é a base que sustenta toda a pesquisa de ponta feita aqui na Amazônia", declarou.

A importância técnica dessa modernização foi reforçada por Leandro, representante do Ponto de Presença da RNP (POP-PA), que ressaltou a natureza vital da atualização constante: "A atualização dos backbones e a manutenção de links de alta capacidade são vitais. Sem essa autoestrada de dados robusta e segura, serviços essenciais como pesquisa, acesso à Internet e sistemas seriam inviáveis."

🎯 Metas Estratégicas de TIC para 2026: Segurança e Resiliência e Inovação

Para o próximo ano, as equipes técnicas do CTIC já traçaram suas metas em fortalecer o ambiente de segurança cibernética, aumentar a resiliência dos dados críticos e impulsionar a inovação no desenvolvimento de sistemas, como:

• Foco em higiene digital (desabilitar contas inativas);

• Automação da gestão de patches e logs (DNS);

• Automação da gestão dos logs do Provedor de Identidade (IDP);

• Avanço na conformidade (cookies e finalização da segmentação da DMZ);

• Implementação de Autenticação Multifator (MFA);

• Garantir a recuperabilidade dos dados por meio de testes regulares de integridade dos backups.
• Implementar o isolamento físico/criptográfico das instâncias de dados de recuperação, aumentando a proteção contra perda total;

• Modernização de sistemas (atualização de serviços internos);

• Desenvolvimento focado no usuário (criação do App SIGAA para Discentes);

• Adoção de tecnologias emergentes (ChatBot e IA);

• Capacitação da equipe em DevOps, Desenvolvimento Mobile e IA.

💡 A importância do workshop do CTIC

O workshop anual se consolidou como uma ferramenta estratégica, indo além da celebração dos sucessos de 2025 para se concentrar nas lições aprendidas e nas dificuldades enfrentadas. Essa análise proporcionou uma base sólida para a definição das futuras inovações e do direcionamento tecnológico do CTIC. A importância do evento se manifesta em três pilares fundamentais:

• Melhoria da Comunicação e Colaboração Interunidades: O encontro funciona como um fórum essencial para que as subunidades do CTIC reúnam-se e compartilhem informações cruciais sobre projetos e atividades;

• Identificação de Oportunidades de Melhoria Contínua: Ao promover a discussão aberta sobre os resultados alcançados e os planos futuros, o encontro se torna um mecanismo de identificação de lacunas. Os colaboradores podem apontar áreas onde o CTIC pode aprimorar seus serviços ou processos, impulsionando a melhoria contínua da entrega de TIC.

• Foco e Alinhamento com Objetivos Estratégicos: De forma fundamental, o workshop garante que toda a equipe tenha um entendimento compartilhado da direção estratégica do CTIC. O evento permite:
  • Acompanhar o desempenho do CTIC em relação aos objetivos estratégicos da UFPA.
  • Identificar quais ações impactam diretamente nos indicadores de desempenho.
  • Avaliar o nível de maturidade dos processos e ações de TIC realizadas.

Em resumo, o evento é um instrumento de governança, identificando metas alcançadas e, principalmente, definindo as áreas prioritárias que exigem esforço e melhoria para o ciclo seguinte.

Foto/Texto: Assessoria de comunicação do CTIC